سياسة الإستبدال والإسترجاع

### سياسة الاستبدال

#### 1. الاستبدال وفقًا لشروط الضمان:

نحن في WayShopi نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة ونضمن رضا عملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال فترة معينة من الوقت.

#### 2. فترة الاستبدال:

يمكن تقديم طلب للاستبدال خلال 20 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

#### 3. شروط الاستبدال:

- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي أضرار أو استخدام.

- يجب تقديم إيصال الشراء الأصلي.

- يستثنى الاستبدال في حالات تلف المنتج نتيجة للنقل أو عيوب الصناعة.

#### 4. الإجراءات لتقديم طلب الاستبدال:

- يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على [anassdahnoun@gmail.com] 

- قد يُطلب منك إرفاق صورة واضحة توضح العيب أو المشكلة.

#### 5. تكاليف الشحن:

في حالة الاستبدال بسبب عيب في المنتج أو خطأ في الشحن من قبلنا، سنتحمل تكاليف الشحن. في حالة الاستبدال لأسباب أخرى، قد تتحمل الشحنة الخاصة بك.

#### 6. تأكيد الاستبدال:

بمجرد مراجعة طلب الاستبدال والتأكد من استيفاء الشروط، سنقوم بإرسال تأكيد الاستبدال وإرشادات الشحن إليك.

نحن نهدف إلى ضمان رضاك التام مع منتجاتنا، ونحن هنا لدعمك في كل خطوة.

شكرًا لاختيارك WayShopi